Politique de remboursement
Garantie satisfait ou remboursé 7 jours
Nous ne proposons pas d'essai gratuit. À la place, chaque abonnement payant Invoicey est couvert par une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours — commencez Pro ou Pro+ immédiatement, et si cela ne vous convient pas dans les 7 jours, écrivez à support@invoicey.io pour un remboursement complet.
Comment demander un remboursement
Envoyez un email à support@invoicey.io dans les 7 jours suivant votre premier paiement, avec l'adresse de votre compte et une ligne expliquant la raison. Nous traitons les remboursements sous 3 jours ouvrés vers votre moyen de paiement initial. Sans questions, sans formulaire.
Au-delà de 7 jours, les abonnements ne sont pas remboursables
En dehors de la fenêtre de 7 jours, les abonnements ne sont pas remboursables. Nous n'émettons pas de remboursements pour des mois ou années partiels, ni pour du temps inutilisé restant sur votre abonnement.
Annuler à tout moment
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre compte (Plans et facturation). L'annulation prendra effet à la fin de votre période de facturation en cours. Vous conserverez l'accès jusqu'à cette date. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé après l'annulation.
Erreurs de facturation
Si vous pensez avoir été facturé par erreur (ex. double facturation, montant incorrect), contactez-nous avec les détails. Les remboursements pour des erreurs de facturation réelles sont examinés manuellement. Joignez-nous à support@invoicey.io ou via le formulaire de contact et sélectionnez « Problème de facturation » ou « Demande de remboursement » pour prioriser votre demande.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de remboursement de temps à autre. La date « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique quand la politique a été révisée. La poursuite de l'utilisation du service après les modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.
Dernière mise à jour: 11/05/2026.