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Si nos escribes por una factura, la configuración de tu cuenta o el IVA, incluye todo el contexto que puedas en tu primer mensaje. Un breve resumen, el número de la factura afectada y capturas de pantalla (si sirven) suelen ayudarnos a resolverlo en una sola respuesta.

Damos prioridad a las consultas que impiden facturar o cobrar. Para preguntas generales, respondemos con pasos concretos y enlaces a la documentación para que puedas seguir trabajando. La mayoría de los mensajes reciben respuesta en un día laborable.